Ambre Elsas-Nicolle

Ambre Elsas-Nicolle est une chercheuse dont les travaux se situent à l’intersection de l’économie industrielle, de l’économie numérique et de la stratégie. Ses recherches portent principalement sur le fonctionnement des plateformes et des industries de réseau, ainsi que sur la manière dont les décisions des entreprises, les comportements des consommateurs et les interventions publiques façonnent la concurrence, l’innovation et la création de valeur sur les marchés numériques.

Un premier volet de ses travaux analyse les comportements des consommateurs dans des environnements caractérisés par des offres complexes, des coûts de changement et des contraintes d’information. À partir des marchés des télécommunications et des smartphones, elle étudie notamment l’inertie des consommateurs, leur fidélité aux marques et aux systèmes d’exploitation, ainsi que leurs arbitrages entre dépenses immédiates et paiements futurs. Ses recherches montrent comment la structure et la présentation des offres peuvent influencer les décisions d’achat, la mobilité des consommateurs et leur niveau de bien-être.

Dans le prolongement de ces analyses, Ambre Elsas-Nicolle s’intéresse aux stratégies de tarification, de différenciation et de complexification mises en œuvre par les entreprises. Ses travaux sur le marché britannique de la téléphonie mobile examinent, par exemple, la multiplication d’offres parfois « dominées », susceptibles de rendre les comparaisons plus difficiles pour les consommateurs. Ils mettent ainsi en évidence la manière dont la complexité des portefeuilles de produits peut réduire la transparence du marché, atténuer la pression concurrentielle et favoriser le maintien de prix plus élevés.

Un autre axe central de ses recherches porte sur les dynamiques concurrentielles au sein des plateformes numériques. Elle analyse notamment l’impact de l’entrée d’une plateforme rivale sur les stratégies des acteurs affiliés, en étudiant les arbitrages entre les effets de réseau indirects et l’intensité de la concurrence intra-plateforme. À travers l’étude du marché des jeux vidéo sur PC, marqué par l’arrivée d’Epic Games face à Steam, elle met en évidence des réactions hétérogènes parmi les développeurs, liées à leurs ressources stratégiques, à leur positionnement et à leur dépendance aux effets de réseau. Ses analyses montrent comment ces mécanismes influencent les comportements de multihoming, la participation aux opérations promotionnelles et la réactivité aux initiatives coordonnées des plateformes établies.

Ses recherches examinent également les effets concurrentiels des modèles d’abonnement au sein des écosystèmes numériques. En étudiant l’introduction de services tels que le Game Pass de Microsoft, elle analyse la manière dont un catalogue accessible par abonnement peut affecter les ventes et l’engagement dont bénéficient les produits similaires commercialisés à l’unité sur des plateformes concurrentes. Ces travaux soulignent que les choix de tarification et de distribution d’une plateforme peuvent produire des effets importants au-delà de son propre écosystème.

Ambre Elsas-Nicolle étudie par ailleurs la transformation numérique des industries culturelles. Ses recherches sur l’industrie musicale analysent les relations entre les ventes physiques, les téléchargements et le streaming. Ses travaux comportent également une dimension de politique publique et de régulation. Elle analyse le rôle de la concurrence, des investissements technologiques et des interventions réglementaires dans l’évolution des prix et de la qualité des services de télécommunications. Elle s’intéresse notamment au déploiement des infrastructures mobiles et de haut débit, au financement public de ces infrastructures et aux effets des restrictions commerciales et technologiques sur les entreprises, les consommateurs et la structure des marchés internationaux.

Enfin, son programme de recherche s’étend aux conséquences de l’intelligence artificielle générative sur les communautés numériques de connaissance. Elle étudie comment l’arrivée d’outils tels que ChatGPT transforme la participation aux forums techniques, la nature des questions posées et la qualité des échanges. Ses analyses suggèrent que l’intelligence artificielle tend à se substituer aux interactions les plus routinières, tandis que les communautés humaines conservent un rôle essentiel dans le traitement de problèmes complexes, spécialisés ou fortement contextualisés. Elles mettent également en lumière l’importance des règles de gouvernance des plateformes, notamment en matière d’identité, de modération, de normes professionnelles et de monétisation.